على الرغم من أن السلطات والمؤسسات الحكومية كانت قد حددت بوضوح الأدوار والمسؤوليات المتعلقة بتقديم الخدمات للمجتمع، إلا أنها كانت تكافح من أجل تقديم الخدمات لسببين رئيسيين: لم تكن هناك قناة للتواصل بين المجتمع المحلي والسلطات، وكان هناك ضعف في التنسيق بين المؤسسات. نظمت شركة Janathaksan GTE المحدودة حدثًا مشتركًا مع ممثلي الحكومة المحلية وأمانة قسم بانادورا لمشاركة التحديات التي يواجهها المجتمع ومناقشة التدخلات الممكنة مع الوزارات والإدارات الحكومية. وقد أدى ذلك إلى إنشاء لجنة عمل في مكتب أمانة ديسكفري بانادورا للربط بين مجتمع النازحين والسلطات الحكومية، مما أدى بدوره إلى عقد عدة اجتماعات ثنائية مع السلطات المعنية (أي مكتب التعليم في المنطقة ومبادئ المدارس ومكتب ديسكفري) للدعوة إلى إيجاد حلول طويلة الأجل.
كانت إحدى مبادرات الدعوة ذات الأولوية هي لفت انتباه السلطات إلى مسألة ملكية المنازل. تم إجراء تحليل للوضع لتحديد المبادرات التي اتخذتها السلطات وتحديد الثغرات في العملية. واستنادًا إلى هذا التحليل، تم استخلاص توصيات ومشاركتها مع السلطات المسؤولة عن الإسكان والتعليم وحماية الطفل والتدريب المهني.
تم إشراك مجموعة من الشركاء بطرق مختلفة. ومن أجل ضمان استدامة أهداف المشروع، تم إنشاء فريق توجيهي متعدد أصحاب المصلحة وصياغة استراتيجية لجمع التبرعات. وتم الجمع بين صانعي السياسات من مختلف الوزارات، مما يسّر مساحة للحوار حول الحلول الشاملة وطويلة الأجل. وقد وجدت شركة Janathakshan GTE المحدودة أن نهجها القائم على المجتمع المحلي كان عامل نجاح رئيسي. "لقد تمكنا من الجمع بين المجتمع المحلي وأصحاب المصلحة المحليين الرئيسيين الآخرين - حيث جمعناهم في منصة واحدة لمناقشة القضايا الأكثر إلحاحًا والبحث عن حلول دائمة لها. وإلى جانب إتاحة الفرصة لفهم أفضل لمختلف القضايا الاجتماعية والاقتصادية التي يواجهها المجتمع المحلي بعد 16 عامًا من إعادة التوطين، ساهمت هذه المنصة بشكل مهم في بناء الثقة وسد الفجوة بين المجتمع المحلي والسلطات وأصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين."