سبع نصائح مهمة لنجاح جمع التبرعات عبر الإنترنت

بقلم بالى سابال، منسق جمع التبرعات في GNDR

ما هو العطاء عبر الإنترنت؟

توضح هذه المدونة كيف يمكن للجمعيات الخيرية استخدام التبرع عبر الإنترنت لجمع التبرعات وتقدم سبع نصائح مهمة لكيفية تحقيق أقصى استفادة من جمع التبرعات عبر الإنترنت.

أصبح التبرع عبر الإنترنت الآن وسيلة شائعة جدًا لجمع التبرعات. على سبيل المثال، منذ عام 2010، جمعت منصة GoFundMe أكثر من 5 مليارات دولار وساعدت Global Giving في جمع أكثر من 510 ملايين دولار منذ عام 2002 لصالح 27103 مشاريع.

تقوم العديد من المؤسسات الخيرية والأفراد بالترويج لقضيتهم من خلال صفحة ويب على منصة العطاء عبر الإنترنت أو صفحة ويب على موقعهم الإلكتروني. يمكن أن يكون العطاء عبر الإنترنت وسيلة فعالة من حيث التكلفة لزيادة الوعي العام والدولي بسرعة لجمهور كبير.

يمكنك أيضًا جمع المزيد من الأموال من خلال تشجيع مؤيديك على إنشاء حملات جمع التبرعات الخاصة بهم عبر الإنترنت. ويمكنك كسب المزيد من المزايا الضريبية في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، على سبيل المثال من خلال معونة الهدايا في المملكة المتحدة.

1. اختر منصة جمع التبرعات الخاصة بك

استكشف منصة العطاء عبر الإنترنت التي تناسبك بشكل أفضل. تفرض المنصات الإلكترونية عبر الإنترنت رسوماً مختلفة قد تشمل الاشتراكات الشهرية ورسوم المعالجة والخدمة أو الأسعار. يقدم العديد منها الدعم و/أو التدريب. قد تتمكن من الاستفادة من حملاتها خاصة الموسمية (مثل عيد الميلاد). كما تتيح بعض المنصات أيضاً للداعمين الأفراد إطلاق حملاتهم الخاصة.

• Just Giving هي واحدة من أكبر المنصات على الإنترنت ولديها 22 مليون مستخدم على مستوى العالم. وهي تتيح للجمعيات الخيرية والأفراد إدارة حملات جمع التبرعات. وهي تفرض اشتراكاً شهرياً يعتمد على البلد الذي تتواجد فيه.
• تتيح Global Giving للأشخاص إنشاء صفحات مجانية على الإنترنت لجمع التبرعات، بالإضافة إلى ربط المشاريع الخيرية بتمويل الشركات وفرص جمع التبرعات مثل فرص التمويل المماثل. كما يقدمون أيضاً التدريب والدعم والأدوات. الانضمام مجاني مع احتفاظهم برسوم تتراوح بين 5 و12% على التبرعات، بالإضافة إلى 3% رسوم معالجة المعاملات.
• CAF Donate هي منصة تبرعات عبر الإنترنت، تتيح للمؤسسات الخيرية تضمين نماذج تبرعات قابلة للتخصيص على موقعها الإلكتروني. وهي تفرض رسوم معالجة بنسبة 3.6% للتبرعات لمرة واحدة و2% للتبرعات المنتظمة ورسوم إنشاء للخصم المباشر الجديد.
• إن Virgin Money Giving عبارة عن منصة أنشأتها Virgin Money لمساعدة المؤسسات الخيرية وجامعي التبرعات الأفراد على جمع الأموال عبر الإنترنت. هناك رسوم عضوية لمرة واحدة قدرها 150 جنيهًا إسترلينيًا، بالإضافة إلى رسوم معالجة بنسبة 2.5% ورسوم معالجة بنسبة 2%.
• إن The Big Give - Charity Checkout هي منصة تمويل متطابقة عملت مع أكثر من 10,000 مؤسسة خيرية في المملكة المتحدة. وهي تدير أكبر حملة تمويل متطابق عبر الإنترنت في المملكة المتحدة، وهي "تحدي عيد الميلاد". يمكن إنشاء حساب مجاني ولا توجد رسوم شهرية ولكن هناك رسوم معالجة بسيطة.
• ساعد Crowdfunder 80,000 من الأفراد والمؤسسات الخيرية والشركات والمشروعات المجتمعية على جمع أكثر من 70 مليون جنيه إسترليني حتى الآن. تختلف الرسوم وفقاً لنوع المنظمة. فبالنسبة للمؤسسات الخيرية، تتنازل المنصة عن أي رسوم معالجة ولكن هناك رسوم خدمة.

2. اكتب قصة مقنعة لمشروعك

• ما هي قصتك؟ اجعلها جذابة قدر الإمكان. تأكد من التركيز على قصص الأشخاص واستخدام صور عالية الجودة.
• ما هي المشكلة؟ ما هي الأدلة التي لديك لدعم المشكلة (أي أمثلة، بيانات محلية، أهداف التنمية المستدامة، تقارير الأمم المتحدة، إلخ).
• ما هو الحل؟ ما الذي ستفعله أنت أو مؤسستك؟ ما هي الخبرة التي لديك (أي المشاريع السابقة)؟ كم تحتاج من المال؟ سيرغب القرّاء في معرفة على ماذا سيتم إنفاق تبرعاتهم.
• ما هو الأثر الذي تريد تحقيقه؟ ما هو عدد الأشخاص الذين ستدعمهم وما هي التغييرات التي ستحدث نتيجة لذلك في حياتهم وفي المجتمع.
• انظر إلى أمثلة من مؤسسات خيرية ومنصات أخرى لترى ما يفعلونه. على سبيل المثال، يمكنك الاطلاع على مشاريع من Global Giving. انظر أيضاً المثال أدناه من Global Giving من مؤسسة Rajasthan Samgrah Kalyan Sansthan.

3. تأكد من إظهار التأثير

• اشرح للمتبرعين كيف ستحدث الأموال التي يتبرعون بها فرقاً في قضيتك.
• ستساعد دراسات الحالة والشهادات والبيانات الإحصائية ومقاطع الفيديو المستقاة من العمل في هذا المجال في أن تُظهر للمانحين أن مساهماتهم تحدث تأثيراً وتشجعهم على المزيد من العطاء.
• كما يمكن للرسائل المنتظمة إلى مؤيديك حول حملاتك أن تشجعهم على التبرع.

4. قم بالتسويق والاتصالات بشكل صحيح

التخطيط لحملة تسويق واتصالات

• احرص على أن يكون لديك شعارات وعلامات تجارية ذات جودة عالية وأن يكون لديك اتساق مع الأسلوب الذي تستخدمه والذي يتضمن الخطوط والألوان واللغة. سيساعد ذلك في الحفاظ على العلاقات والثقة مع
• المتبرعون والداعمون.
• تأكد من أن "لديك دعوة للعمل". ما الذي تريد من الداعمين أن يفعلوه أو المبلغ الذي تريد منهم التبرع به.
  تأكد من تحديث موقعك الإلكتروني

5. نشر الكلمة

• أخبر الجميع عن ذلك! استخدم جميع المنصات المتاحة لك بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي بما في ذلك موقعك الإلكتروني وتويتر ولينكد إن وفيسبوك وإنستجرام واكتب مدونة.
• راسل جميع شبكاتك بما في ذلك الجهات المانحة والداعمين والأصدقاء والعائلات. ويمكنك استخدام أدوات مثل Mailchimp للقيام بذلك إذا كانت لديك قائمة أو قاعدة بيانات لأصحاب المصلحة لديك. إذا لم تكن لديك قائمة أو قاعدة بيانات!

6. اجعل الأمر سهلاً للغاية

إحدى المزايا الرئيسية للتبرعات عبر الإنترنت هي السرعة والراحة للمتبرعين، لذا عليك التأكد من سهولة عثور الزوار على المعلومات التي يحتاجون إليها للتبرع. للمساعدة في تحقيق ذلك عليك التأكد من

• زر أو صفحة التبرع بارزة على موقعك.
• هناك حاجة إلى حد أدنى من النقرات لكي يقوم الداعمون بالتبرع.
  بمجرد وصول المتبرعين إلى صفحة التبرع الخاصة بك، يكونون مستعدين للتبرع. تحتاج إلى أن تقدم لهم أقل عدد ممكن من الخطوات لإكمال التبرع وإلا سيستسلمون. وهذا يعني عدم مطالبتهم بتسجيل الدخول أو إنشاء حساب على الرغم من أنه من الجيد أن تتلقى تفاصيل الاتصال بهم حتى تتمكن من الاتصال بهم في المستقبل.
• تأكد أيضاً من أن الأشخاص يمكنهم التبرع بسهولة على هواتفهم المحمولة.

7. تقديم أكثر من طلب واحد

• أطلق أكثر من نداء أو حملة لجمع التبرعات عبر الإنترنت على موقعك الإلكتروني في نفس الوقت.
• قد يكون بعض المتبرعين أكثر اهتماماً بالتبرع لمشروع دون آخر. وينبغي ربط كل منها بالتأثيرات المحددة التي ستحدثها التبرعات.
• من المزايا الأخرى لإطلاق النداءات عبر الإنترنت بانتظام أنها توفر أسبابًا جديدة للداعمين للتبرع، مع إمكانية ربط كل نداء جديد بحملة تسويقية جديدة.

شاهد كيف استخدمت منظمة "إنسانية بلا حدود" نداءات متعددة على مواقعها الإلكترونية.

للمزيد من المعلومات حول جمع التبرعات، يمكن لأعضاء الشبكة العالمية لحشد الموارد المحلية الاطلاع على تعبئة الموارد المحلية: دليل إرشادي الذي أعدته الشبكة العالمية للحد من مخاطر الكوارث الطبيعية بالتعاون مع أكاديمية التغيير.