Aunque las autoridades e instituciones gubernamentales habían asignado claramente a la comunidad funciones y responsabilidades en la prestación de servicios, tenían dificultades para prestarlos por dos motivos principales: no existía un canal de comunicación entre la comunidad y las autoridades, y la coordinación entre las instituciones era deficiente. Janathaksan GTE Ltd organizó un acto conjunto con los representantes del gobierno local, la Secretaría Divisional de Panadura, para compartir los retos a los que se enfrentaba la comunidad y debatir posibles intervenciones con los ministerios y departamentos gubernamentales. Esto llevó a la creación de un comité de trabajo en la oficina de la SD de Panadura para poner en contacto a la comunidad desplazada y a las autoridades gubernamentales, lo que a su vez dio lugar a varias reuniones bilaterales con las autoridades respectivas (es decir, la oficina zonal de educación, los principios de la escuela, la oficina de la SD) para abogar por soluciones a largo plazo.
Una de las iniciativas de promoción prioritarias fue llamar la atención de las autoridades sobre la cuestión de la propiedad de la vivienda. Se llevó a cabo un análisis de la situación para identificar las iniciativas que habían tomado las autoridades e identificar las lagunas en el proceso. A partir de ese análisis, se elaboraron recomendaciones que se compartieron con las autoridades responsables de la vivienda, la educación, la protección de la infancia y la formación profesional.
Se implicó a una serie de socios de distintas maneras. Para garantizar la sostenibilidad de los objetivos del proyecto, se creó un grupo directivo con múltiples partes interesadas y se elaboró una estrategia de recaudación de fondos. Se reunió a responsables políticos de distintos ministerios, lo que facilitó un espacio para el diálogo sobre soluciones holísticas y a largo plazo. Janathakshan GTE Ltd descubrió que su enfoque basado en la comunidad era un factor clave del éxito. "Pudimos reunir a la comunidad y a otras partes interesadas locales clave en una plataforma para debatir y buscar soluciones duraderas a los problemas más acuciantes. Además de la oportunidad de comprender mejor los diversos problemas socioeconómicos a los que se enfrenta la comunidad 16 años después del reasentamiento, esta plataforma contribuyó de manera importante a generar confianza y a salvar la desconexión entre la comunidad, las autoridades y otras partes interesadas clave", afirmó Chandrika Kularathne, Directora de Adaptación al Cambio Climático y Resiliencia.
