Bien que les autorités et les institutions gouvernementales aient clairement assigné à la communauté les rôles et les responsabilités en matière de prestation de services, elles peinaient à fournir des services pour deux raisons principales : il n'y avait pas de canal de communication entre la communauté et les autorités, et la coordination entre les institutions laissait à désirer. Janathaksan GTE Ltd a organisé un événement commun avec les représentants du gouvernement local, le Panadura Divisional Secretariat, afin de partager les défis rencontrés par la communauté et de discuter des interventions possibles avec les ministères et les départements du gouvernement. Cela a conduit à la création d'un comité de travail au bureau du DS de Panadura pour mettre en relation la communauté déplacée et les autorités gouvernementales, ce qui a donné lieu à plusieurs réunions bilatérales avec les autorités respectives (c'est-à-dire le bureau d'éducation de zone, les principes de l'école, le bureau du DS) pour préconiser des solutions à long terme.
L'une des initiatives de plaidoyer prioritaires consistait à attirer l'attention des autorités sur la question de l'accession à la propriété. Une analyse de la situation a été réalisée afin d'identifier les initiatives prises par les autorités et les lacunes dans le processus. Sur la base de cette analyse, des recommandations ont été formulées et partagées avec les autorités responsables du logement, de l'éducation, de la protection de l'enfance et de la formation professionnelle.
Une série de partenaires ont été engagés de différentes manières. Afin d'assurer la durabilité des objectifs du projet, un groupe de pilotage multipartite a été créé et une stratégie de collecte de fonds a été élaborée. Des décideurs politiques de différents ministères ont été réunis, facilitant ainsi un espace de dialogue sur des solutions holistiques et à long terme. Janathakshan GTE Ltd a constaté que son approche communautaire était un facteur clé de succès. "Nous avons été en mesure de réunir la communauté et d'autres acteurs locaux clés - en les rassemblant sur une même plateforme pour discuter et rechercher des solutions durables aux problèmes les plus urgents. Outre la possibilité de mieux comprendre les divers problèmes socio-économiques auxquels la communauté est confrontée 16 ans après la réinstallation, cette plateforme a surtout contribué à instaurer la confiance et à combler le fossé entre la communauté, les autorités et d'autres acteurs clés", a déclaré Chandrika Kularathne, responsable principal de l'adaptation et de la résilience au changement climatique.