Siete consejos para recaudar fondos en línea con éxito

Por Bally Sappal, coordinador de recaudación de fondos de GNDR

¿Qué es la donación en línea?

Este blog describe cómo las organizaciones benéficas pueden utilizar las donaciones en línea para recaudar fondos y proporciona siete consejos principales para sacar el máximo provecho de la recaudación de fondos en línea.

Las donaciones en línea son ahora una forma muy popular de recaudar fondos. Por ejemplo, desde 2010, la plataforma GoFundMe ha recaudado más de 5.000 millones de dólares y Global Giving ha ayudado a recaudar más de 510 millones de dólares desde 2002 para 27.103 proyectos.

Muchas organizaciones benéficas y particulares promueven su causa a través de una página web en una plataforma de donaciones en línea o una página web en su sitio web. Las donaciones en línea pueden ser una forma rentable de sensibilizar rápidamente al público y a la comunidad internacional.

También puede recaudar más fondos animando a sus simpatizantes a crear sus propias campañas de recaudación de fondos en línea. Puedes ganar aún más gracias a las ventajas fiscales en Estados Unidos y el Reino Unido, por ejemplo, con el Gift Aid británico.

1. Elija su plataforma de recaudación de fondos

Explore qué plataforma de donaciones en línea le conviene más. Las plataformas en línea cobran diferentes tarifas que pueden incluir suscripciones mensuales, tasas de procesamiento y servicio o tarifas. Muchas ofrecen apoyo y/o formación. Es posible que pueda aprovechar sus campañas especialmente estacionales (por ejemplo, las de Navidad). Algunas plataformas también permiten a los simpatizantes individuales iniciar sus propias campañas.

• Just Giving es una de las mayores plataformas online y cuenta con 22 millones de usuarios en todo el mundo. Permite a las organizaciones benéficas y a los particulares realizar campañas de recaudación de fondos. Cobran una suscripción mensual que depende del país en el que te encuentres.
• Global Giving permite crear páginas web gratuitas de recaudación de fondos, así como conectar proyectos benéficos con la financiación de empresas y oportunidades de recaudación de fondos, como la financiación de contrapartida. También ofrecen formación, apoyo y herramientas. La inscripción es gratuita y retienen una comisión del 5 al 12% sobre las donaciones, más un 3% por el procesamiento de las transacciones.
• CAF Donate es una plataforma de donaciones en línea que permite a las organizaciones benéficas integrar formularios de donación personalizables en su sitio web. Cobran una tasa de tramitación del 3,6% para donaciones puntuales y del 2% para donaciones periódicas, así como una tasa de apertura para nuevas domiciliaciones.
• Virgin Money Giving es una plataforma creada por Virgin Money para ayudar a las organizaciones benéficas y a los recaudadores de fondos individuales a recaudar dinero en línea. Hay una cuota única de afiliación de 150€, así como una tasa de tramitación del 2,5%, y una tasa de tramitación del 2%.
• The Big Give - Charity Checkout es una plataforma de match funding que ha trabajado con más de 10.000 organizaciones benéficas en el Reino Unido. Llevan a cabo la mayor campaña de financiación en línea del Reino Unido, The Christmas Challenge. La creación de una cuenta es gratuita y no hay cargos mensuales, pero hay una pequeña tarifa de procesamiento.
• Crowdfunder ha ayudado a 80.000 personas, organizaciones benéficas, empresas y proyectos comunitarios a recaudar más de 70 millones de libras esterlinas hasta la fecha. Las tarifas varían según el tipo de organización. En el caso de las organizaciones benéficas, la plataforma exime de los gastos de tramitación, pero sí hay gastos de servicio.

2. Escriba una historia convincente para su proyecto

• ¿Cuál es su historia? Hazla lo más atractiva posible. Asegúrate de centrarte en las historias de las personas y de utilizar imágenes de alta calidad.
• ¿Cuál es el problema? Qué pruebas tienes para respaldar el problema (es decir, ejemplos, datos locales, ODS, informes de la ONU, etc.).
• ¿Cuál es la solución? ¿Qué hará usted o su organización? ¿Qué experiencia tiene (es decir, proyectos anteriores)? ¿Cuánto dinero necesita? Los lectores querrán saber en qué se gastará su donación.
• ¿Cuál es el impacto que quiere lograr? ¿A cuántas personas apoyará y qué cambios se producirán como resultado en sus vidas y en la comunidad?
• Mira ejemplos de otras organizaciones benéficas y plataformas para ver lo que están haciendo. Por ejemplo, puedes ver proyectos de Global Giving. También puedes ver el siguiente ejemplo de Global Giving de Rajasthan Samgrah Kalyan Sansthan.

3. Asegúrese de mostrar el impacto

• Demuestre a sus donantes cómo el dinero que donen marcará la diferencia para su causa.
• Los estudios de casos, los testimonios, los datos estadísticos y los vídeos del trabajo sobre el terreno ayudarán a mostrar a los donantes que sus contribuciones están teniendo un impacto, y fomentarán más donaciones.
• Los mensajes regulares a tus seguidores sobre tus campañas también pueden animarles a donar.

4. Conseguir que el marketing y la comunicación sean correctos

Planificar una campaña de marketing y comunicación

• Asegúrese de contar con logotipos y marcas de buena calidad y de mantener la coherencia con el estilo que utiliza, incluidos los tipos de letra, los colores y el lenguaje. Esto ayudará a mantener las relaciones y la confianza con su
• donantes y simpatizantes.
• Asegúrate de tener una "llamada a la acción". ¿Qué quiere que hagan sus seguidores o cuánto quiere que donen?
  Asegúrese de que su sitio web está actualizado

5. Difundir el mensaje

• Cuéntaselo a todo el mundo. Utiliza todas las plataformas disponibles, incluidas las redes sociales, como tu sitio web, Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram y escribe un blog.
• Envíe un correo electrónico a todas sus redes, incluidos los donantes, simpatizantes, amigos y familiares. Puedes utilizar herramientas como Mailchimp para hacerlo si tienes una lista o base de datos de tus interesados. Si no tienes una lista o base de datos

6. Hazlo súper fácil

Una de las principales ventajas de las donaciones en línea es la rapidez y la comodidad para sus donantes, por lo que debe asegurarse de que los visitantes puedan encontrar fácilmente la información que necesitan para donar. Para ayudar a que esto suceda, debe asegurarse:

• El botón o la página de donaciones ocupan un lugar destacado en su sitio web.
• Se necesita un mínimo de clics para que los donantes hagan una donación.
  Una vez que los donantes llegan a su página de donaciones, están listos para donar. Hay que ofrecerles el menor número de pasos posibles para completar un donativo o desistirán. Esto significa que no hay que pedirles que se conecten o creen una cuenta, aunque es bueno recibir sus datos de contacto para poder contactar con ellos en el futuro.
• Asegúrese también de que la gente pueda donar fácilmente desde su teléfono móvil.

7. Hacer más de una petición

• Tenga más de un llamamiento o campaña de recaudación de fondos en línea en su sitio web al mismo tiempo.
• Algunos donantes pueden estar más interesados en donar a un proyecto que a otro. Cada uno debe estar vinculado a los impactos específicos que tendrán las donaciones.
• Otra ventaja de lanzar periódicamente llamamientos en línea es que proporcionan nuevas razones para que los simpatizantes den, con la posibilidad de vincular cada nuevo llamamiento a una nueva campaña de marketing.

Vea cómo Humanidad sin Fronteras ha utilizado múltiples llamamientos en sus sitios web.

Para obtener más información sobre la recaudación de fondos, los miembros de GNDR pueden consultar Movilización de recursos locales: Guía práctica desarrollado por GNDR con Change the Academy.