Outil 4 : Cartographie des mess
Introduction
La cartographie des mess est une approche permettant de relever des défis complexes qui ont un impact négatif persistant sur la communauté et pour lesquels il ne semble pas exister de solution parfaite. Cependant, ce n'est pas parce qu'il n'y a pas de solution unique que des mesures ne peuvent pas être prises pour réduire le problème.
La compréhension des problèmes complexes nécessite une approche holistique et une perspective systémique, qui tient compte des connaissances et des expériences vécues de multiples parties prenantes et disciplines. La cartographie des messages permet de réunir des perspectives multiples dans un processus de collaboration qui semble désordonné mais qui est en fait une façon structurée de donner un sens à la complexité. La cartographie des messages permet d'identifier et de relier les moteurs et les processus afin de les rendre explicites et transparents.
Étape 1
Les participants s'accordent sur un défi ou un problème important dans leur contexte local (par exemple, l'insécurité de l'eau, le chômage ou les crises sanitaires, etc.) Il se peut que les participants aient à négocier ou à hiérarchiser le problème à traiter. Cela peut se faire en sollicitant les idées du groupe, puis en établissant ensemble les priorités de chacun des problèmes.
Par exemple, on peut demander aux participants de prendre quelques instants pour réfléchir aux problèmes de développement qui les préoccupent le plus et de les noter sur un post-it. Ces post-it pourraient ensuite être classés par thèmes et ces thèmes présentés au groupe pour validation.
Une fois l'ensemble des thèmes finalisés, un processus de vote peut permettre d'établir la priorité de la question la plus importante au sein du groupe. Cette question est inscrite au centre d'un grand tableau de papier. Elle servira de point de départ aux participants pour examiner les facteurs sociaux, économiques, environnementaux, climatiques ou politiques de cette question dans la région.
Étape 2
Dans une couleur, commencez à cartographier les problèmes secondaires qui sont liés au problème principal, ou qui l'aggravent. Par exemple, pour l'insécurité de l'eau, les problèmes liés peuvent être le coût de l'eau, la distance jusqu'à la source d'eau la plus proche, la mauvaise qualité de l'eau, etc. Permettez à chacun d'associer ses idées à la question centrale jusqu'à ce que toutes les idées soient épuisées.
Étape 3
Élargissez les questions cartographiées au deuxième ou troisième degré car toutes les questions ne sont pas directement liées à la question centrale. Par exemple, le caractère abordable de l'eau est directement lié à la sécurité de l'eau. Les tarifs élevés de l'eau, les mauvaises infrastructures, les implantations non planifiées, etc. sont liés au caractère abordable de l'eau. Une fois encore, permettez à chacun d'exprimer ses idées jusqu'à ce qu'elles soient épuisées.
